 |
Web Hosting by Netfirms | Free Domain Names by Netfirms |
|
|
|
Respostas à Perguntas
Frequentes
Qual é o custo para se começar
a usar os serviços de CallBack da TelCan?
Não há NENHUMA taxa
de inscrição, NENHUMA taxa anual e NENHUMA taxa mensal. Entretanto,
se o uso for inferior à US$20/mês, há uma pequena taxa
mensal US$4.
Em quanto tempo poderei começar
a usar os serviços de CallBack da TelCan?
Seu cadastro será analisado
em cerca de 48 horas, a partir do recebimento de seu formulário
de cadastro ONLINE ou via Fax.
Quando começa o faturamento:
quando a retrochamada é recebida por mim ou quando houver atendimento
do outro lado, após minha discagem?
Depois que houver atendimento do outro
lado, após sua chamada.
O faturamento após os 30
segundos iniciais é cheio, ou fracionado de 6 em 6 segundos?
Após os 30 segundos iniciais,
há um fracionamento de 6 em 6 segundos.
Isso representa uma economia de 10
a 15%, quando comparado ao faturamento de minuto cheio.
Quantos idiomas tenho como escolha
para as mensagens de voz?
Você tem opção
dos seguintes idiomas: inglês, espanhol, russo, japonês, cantonês
e chinês.
Qual é o período de
faturamento?
O período de faturamento é
mensal. Os clientes recebem suas faturas detalhadas, através de
email, fax ou correio na primeira semana de cada mês. Você
poderá também consultar o Suporte
Online e obter todas as informações sobre o detalhamento
de suas ligações.
Como é feito o detalhamento
da fatura mensal?
Você receberá mensalmente
uma fatura detalhada, com um resumo de todas as suas ligações,
bem como o limite previsto e valores. Além disso, você recebe
também uma lista específica das chamadas, com local chamado
(país), número chamado, data, horário e duração
da chamada.
As tarifas
são realmente válidas 24 horas por dia, 7 dias da semana?
Sim, 24 horas
por dia, 7 dias da semana.
As linhas
da Telcan são de Fibra Óptica e de Elevada Qualidade Digital?
Sim, pois 90%
de nosso tráfego é por rede de fibra óptica.
Posso utilizar
o CallBack da Telcan para transmissão de dados e fax?
Sim, pois nosso
sistema é compatìvel com voz, fax, dados, celular, hotéis,
PBX, PABX, CENTEX, sistemas chaves e diversos outros sistemas de comunicação.
